NEXOS non fornisce servizi di progettazione, né di consulenza e si impegna a non fornire servizi che possano compromettere il carattere di riservatezza, trasparenza, obiettività e imparzialità del processo di certificazione e delle relative decisioni.
NEXOS è consapevole che la fiducia del mercato per le certificazioni rilasciate si basa sulla assenza di conflitti di interesse, obiettività, competenza, trasparenza e imparzialità dell'organismo di certificazione verso tutte le parti interessate, NEXOS assume pertanto l'impegno di rispondere a tali fondamentali richieste attraverso una politica per l'imparzialità che viene periodicamente sottoposta alla approvazione del Comitato per la Salvaguardia dell'imparzialità che ha il compito di supervisionare le attività di NEXOS e promuovere iniziative a tutela e salvaguardia dell'imparzialità. Il Comitato è composto in modo da consentire un'equa rappresentanza di tutte le figure interessate al mondo della certificazione, senza che predominino singoli interessi, salvaguardando in tal modo la trasparenza e l'imparzialità di giudizio.